🟢 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Borracharia do Cabeça LTDA – CNPJ 29.062.161/0001-91
Av. Menino Marcelo, nº 72 – Serraria, Maceió – AL
E-mail: gilsonjr@borrachariadocabeca.com | WhatsApp: (82) 99992-2801

A Borracharia do Cabeça preza pela transparência e satisfação dos clientes.
Aceitamos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

📦 Prazos

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou montagem, e com embalagem original.

🔄 Procedimento

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando número do pedido, produto e motivo.

2. Após análise, enviaremos as instruções de devolução e endereço de envio.

3. O cliente será comunicado antes da finalização da devolução ou troca.

4. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

💰 Custos de frete

• Em casos de erro de envio ou defeito, o frete é pago pela loja.

• Para trocas por outros motivos, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.